Return Policy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 30 dni od dnia:
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów, o ile zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, o ile zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a zostały one dostarczone osobno.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Można to zrobić za pośrednictwem e-maila: info@avirao.pl.

Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
otrzymania zwróconych towarów, lub
przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Przyczyny wyłączenia i utraty prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku umów:

dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, które zostały wykonane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;
dotyczących dostawy towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności;
dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej po 30 dniach, a ich wartość zależy od wahań rynkowych;
dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem subskrypcji.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostawie;
dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami ze względu na ich charakter;
dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

W każdym przypadku prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mail przed odesłaniem towarów: info@avirao.pl.

Adres zwrotny znajdujący się na naszych paczkach nie jest adresem do zwrotów. Na żądanie otrzymasz właściwy adres zwrotu drogą mailową.

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i wyślij go do nas e-mailem.

Formularz odstąpienia od umowy

Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy dotyczącej:
zakupu następujących towarów () /
świadczenia następującej usługi ()

Zamówiono dnia: () ____________ / Otrzymano dnia: () ______________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku składania formularza w wersji papierowej):

Data: ______________

(*) Niepotrzebne skreślić.